Σε κανονική λειτουργία έχουν επανέλθει οι ψηφιακές υπηρεσίες της Microsoft, μετά το εκτεταμένο παγκόσμιο μπλακ άουτ που προκάλεσε προβλήματα σε επιχειρήσεις, δημόσιες υπηρεσίες και εκατομμύρια χρήστες.
Στην επίσημη σελίδα κατάστασης της εταιρείας, όλα τα προϊόντα εμφανίζονται πλέον ως λειτουργικά, έπειτα από μια βλάβη που διήρκεσε περισσότερο από ένα εικοσιτετράωρο.
Επανήλθαν οι βασικές υπηρεσίες
Τα σοβαρότερα προβλήματα καταγράφηκαν στο Outlook, το Microsoft Teams και το Copilot, ενώ επηρεάστηκαν επίσης υπηρεσίες του Exchange Online και άλλες εφαρμογές του Microsoft 365.
Η βλάβη ξεκίνησε την Πέμπτη και εξαπλώθηκε γρήγορα σε 74 χώρες και περιοχές. Οι αναφορές δυσλειτουργιών ξεπέρασαν παγκοσμίως τα 7,4 εκατομμύρια, σύμφωνα με στοιχεία πλατφορμών παρακολούθησης τεχνικών προβλημάτων
Χρήστες αδυνατούσαν να αποκτήσουν πρόσβαση στην ηλεκτρονική αλληλογραφία και στα ημερολόγιά τους, να συμμετάσχουν σε διαδικτυακές συναντήσεις ή να χρησιμοποιήσουν λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης.
Τεχνικό πρόβλημα, όχι κυβερνοεπίθεση
Η Microsoft ξεκαθάρισε ότι το περιστατικό δεν συνδεόταν με κυβερνοεπίθεση ούτε με συστήματα τεχνητής νοημοσύνης.
Σύμφωνα με την εταιρεία, το πρόβλημα προκλήθηκε κατά τη διάρκεια προηγούμενης αναβάθμισης της χωρητικότητας του δικτύου και εμφανίστηκε έπειτα από νεότερη αλλαγή στις διαδικτυακές υποδομές.
Η σταδιακή επαναφορά των υπηρεσιών επιλέχθηκε ώστε να ελέγχεται η σταθερότητα των συστημάτων σε κάθε στάδιο και να αποφεύγεται νέα υπερφόρτωση. Η εταιρεία παραδέχθηκε ότι η συγκεκριμένη διαδικασία χρειάστηκε περισσότερο χρόνο, αλλά κρίθηκε αναγκαία για την ασφαλή αποκατάσταση.
Επιπτώσεις σε κρίσιμους τομείς
Το μπλακ άουτ επηρέασε κυβερνητικές υπηρεσίες, νοσοκομεία, τράπεζες, αεροπορικές εταιρείες και επιχειρήσεις σε διάφορες χώρες.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, οργανισμοί αναγκάστηκαν να επιστρέψουν προσωρινά σε χειρόγραφες διαδικασίες, έντυπα αρχεία και αποστολή εγγράφων μέσω φαξ. Καταγράφηκαν επίσης καθυστερήσεις σε ηλεκτρονικά μηνύματα, συναλλαγές και ανακοινώσεις εταιρειών.
Η Microsoft εξέφρασε τη «βαθύτατη λύπη» της για την αναστάτωση και ανακοίνωσε ότι θα δημοσιεύσει πλήρη έκθεση μετά την ολοκλήρωση της διερεύνησης.